Política de Privacidad

En Orbenta nos importa el cuidado de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos al respecto. Esta política aplica a los servicios de Orbenta y al sitio web disponible en orbentap.blog.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Orbenta
• Dirección: Calle 31 # 8B-49, Getsemaní, Cartagena, Colombia
• Correo de contacto: [email protected]

Esta política se enmarca en la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013, que regulan el tratamiento de datos personales en el territorio nacional.

2. Datos personales que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la organización (cuando aplica)
• Mensajes o consultas enviados a través del formulario de contacto
• Información compartida durante los procesos de consultoría

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, solo si aceptas)
• Tipo de dispositivo y sistema operativo

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Atender consultas e inquietudes: Base legal — consentimiento del titular.
• Prestación de servicios de consultoría: Base legal — ejecución de una relación contractual o precontractual.
• Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados: Base legal — interés legítimo y ejecución del contrato.
• Mejora del sitio web mediante análisis de uso: Base legal — consentimiento (solo si aceptas cookies analíticas).
• Cumplimiento de obligaciones legales: Base legal — obligación legal.

4. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables:

• Datos de contacto y consultas: hasta 3 años desde el último contacto.
• Datos relacionados con servicios contratados: hasta 5 años desde la finalización del servicio, por obligaciones fiscales y legales.
• Datos de cookies: según el tipo de cookie (ver sección de cookies).

5. Uso de los datos personales

Los datos recopilados se utilizan para:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar y prestar los servicios de consultoría contratados.
• Mantener comunicación relacionada con el proceso de trabajo.
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No utilizamos los datos personales para enviar comunicaciones de mercadeo sin el consentimiento explícito del titular.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes supuestos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos: como plataformas de correo electrónico o análisis web, bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
• Autoridades competentes: cuando lo exija la legislación colombiana o una orden judicial.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS en el sitio web.
• Acceso restringido a los datos solo al personal necesario.
• Protocolos internos de manejo de información confidencial en los procesos de consultoría.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad aplicadas.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en un plazo razonable conforme a lo establecido por la legislación colombiana.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias solo se activan con tu consentimiento previo. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información y para gestionar tus preferencias.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original o cuando retires tu consentimiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos de forma adecuada, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

10. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios externos. Orbenta no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles cualquier información.

11. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma intencional. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos a través del correo electrónico registrado.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle 31 # 8B-49, Getsemaní, Cartagena, Colombia